Aviso de privacidade
Política de Privacidade
Este aviso descreve, de forma objetiva, como a Escalide Sistemas trata dados pessoais de usuários, administradores e visitantes. Ele pode ser lido, compartilhado e impresso sem necessidade de login, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Quem controla os dados
O controlador é a organização que contrata a Escalide Sistemas. A plataforma atua como operadora quando trata dados em nome do cliente, e como controladora apenas dos dados necessários para operar a conta, faturamento, segurança e suporte.
2. Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail corporativo e organização.
- Credenciais e segurança: senha criptografada, 2FA, sessões e registros de acesso.
- Uso do produto: módulos acessados, preferências de idioma e tema.
- Suporte: conteúdo enviado em chamados e evidências técnicas do incidente.
3. Para que usamos
Autenticar o acesso, proteger sessões, cumprir obrigações contratuais, melhorar a estabilidade do produto e responder solicitações de suporte. Não vendemos dados pessoais e não usamos dados de clientes para publicidade de terceiros.
4. Bases legais
Tratamos dados para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse em segurança da informação e, quando exigido, consentimento específico.
5. Compartilhamento
Dados podem ser processados por provedores de nuvem, e-mail e monitoramento, sempre sob contrato e instruções do controlador. Autoridades públicas recebem dados apenas quando houver obrigação legal.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações legais. Logs de segurança e registros fiscais seguem prazos próprios. Após o encerramento da conta, os dados operacionais são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pedidos podem ser feitos ao encarregado da sua organização ou ao contato abaixo.
8. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito, hashing de senhas, controle de sessão, 2FA e registro de eventos. Nenhum sistema é isento de risco; comunicamos incidentes relevantes conforme a LGPD e a regulamentação da ANPD.
9. Contato do encarregado
Dúvidas sobre este aviso: privacidade@productfoundation.test. Você também pode recorrer à ANPD se entender que seus direitos não foram atendidos.